to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips F1 Max akıllı çocuk saati (mor) satın aldım. Ürünü Ankara Sincan adresime teslim aldım ve toplamda 4999 TL ödeme yaptım. En iyisi olması için özellikle Philips markasını tercih etmiştim. Ancak ürünü aldıktan sonra henüz 1 hafta geçmeden ekranı kendiliğinden bozuldu.
Satıcı, ürünü Uniq teknik servise göndermemi söyledi ve ben de ürünü gönderdim. Teknik servis, ürünün sıvı aldığı, daha önce içinin açıldığı ve yapıştırma yapıldığı gibi iddialarda bulundu ve benden 3500 TL ücret talep etti. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde bir rapor hazırlanmasını kabul etmedim ve ayrıntılı yazılı rapor istedim. Yaklaşık bir hafta sonra ürün bana geri gönderildi fakat yazılı rapor ve şarj cihazı gönderilmedi.
Satıcı ise ürünü iade kabul etmeyeceğine dair mesaj gönderdi. Philips teknik servisle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim.
Ürünümün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
14 Mart 2025 tarihinde hediye amaçlı sipariş verdiğim Hepsiburada satıcılı Philips marka Powerbank 17 Mart 2025 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünü hediye maksatlı aldığım için çalışıp çalışmama durumunu test etmek için ürünü denedim. Fakat ürünün şarjının çabuk bittiği için beklentilerimi karşılamad...
3 Şubat'ta Hepsiburada alışveriş portalından eşime iPhone 15 Pro 128 GB telefon hediye aldım. 13 Nisan tarihinde kamerayla görüntü çekmek istediğimde kameranın çalışmadığını fark edip Ankara'daki Apple servisine götürdüm. Serviste yapılan arıza taramasında arka kamera sensörünün arızalı olduğu belir...
10.05.2023 Tarihinde Hepsiburada firmasından satına aldığım iPhone 13 128 GB cep telefonumu birden bire kendiliğinden aşırı ısınması, kapanması ve tekrar aynı arızayı verip hiçbir şekilde açılmadı. Akabinde Apple onarım merkezi aradım oradaki yetkili kişi telefonda bazı tuşlamalar yaptırıp telefonu ...
Hepsiburada'dan şimdiye kadar birçok ürün aldım. Bunlardan birisi iPhone 13, diğeri de iPhone 11 model iki telefon. Garanti süresi kapsamındaki iPhone 11 model telefonum ayıplı mal çıktı birçok cihaz sorunu gerçekleşti ve yetkili servise gönderdim. Yetkili serviste cihaz sorunları ürünün ayıplı olma...
18 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 5115***86 sipariş numarası ile 21.000 TL'ye Huawei Matebook satın aldım. Ürünü işim gereği aktif olarak çok kullanamadım. Bu süre zarfında ürünün şarj kablosu ve şarj kafasının içindeki entegresi bozuldu. Cihazım açılmıyordu. Ankara Kızı...
Yorumlar