to read complaints and reviews, or file yours.Tokat Niktaş Şubesinde Parliament Night Blue Pack'te Filtre Bağlantısı Hatası
Uzun süredir Parliament Night Blue Pack içen bir tüketiciyim. Tokat Merkez Çarşı Niktaş Şubesi’nden aldığım son kartonumda yeni bandrollü sigaraların tamamında ciddi bir üretim sorunu ile karşılaştım. 1 karton içinde bulunan 10 paketin hepsinde, filtre ile izmarit kısmının birleşim yerleri iyi yapıştırılmamış durumdaydı ve her bir sigarada aynı problem vardı.
Filtre kısmının bu şekilde hatalı olması hem içim kalitesini bozuyor hem de ürünün güvenilirliğini sorgulatıyor. Yıllardır tercih ettiğim bir markada böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Herhangi bir değişim ya da iade talebim yok, ancak üretilen sigaraların kalite kontrolünün daha dikkatli yapılmasını ve özellikle yeni bandrollü Parliament Night Blue Pack ürünlerinde bu yapışma sorununun acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz Tüketici Danışma Hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Tüketici danışmanı ile görüştüm yardımcı oldular. Şu an beklemedeyiz.
Parliament Night Blue Pack ürünündeki kalite sorununun incelenmesi ve çözülmesi sürecinde çok ilgili ve yardımcı oldular. Özellikle tüketici danışma hattından Hilal Hanım’ın gösterdiği ilgi ve destek, sorunun hızlı bir şekilde ele alınmasını sağladı. Teşekkür ederim.
