to read complaints and reviews, or file yours.Siparişten Sonra Zam Uygulandı, Fark İstendi Ve Siparişim İptal Edildi
Philip Morris A.Ş. firmasından 08.07.2025 tarihinde uygulamadan sipariş verdim ve ödememi online olarak yaptım. Siparişim bir ertesi gün (09.07.2025) tarihinde teslim edilecekti. Sigaralar geldi, ancak plasiyer 'farkı atarsınız' deyip çıkıyordu. Ne farkı olduğunu sorduğumda, 'Zam geldi, bugün' dedi (09.07.2025). Ben kabul etmediğim ve hem ödeme yapıp hem de mal beklediğim için farkı ödemek istemedim. Bunun üzerine 'Faturayı iptal ettim' deyip malı geri istedi. Yani bu firma sadece kendini düşünüyor; pazarını toplamak için hem zammı geç yaptı, hem maldan kıstılar, hem de bir gün öncesinden siparişimi verip ödememi yaptığım halde ertesi gün mal geldiğinde tekrar zam geldiğini söyleyip fark istediler. Tüm siparişim iptal oldu ve ödememi geri iade ettiler. Baktığınızda kocaman bir firma, ama iş ve ticaret anlayışları sıfır.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
