to read complaints and reviews, or file yours.Sigara İçindeki Odun Parçaları Yangın Riski Oluşturuyor
Uzun yıllardır Parliament ve Marlboro sigara kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 3 yıldır her alışverişimde, farklı ve tanımadığım bayilerden aldığım sigaralarda tütünün içinden odun parçası benzeri yabancı maddeler çıkıyor. Bu durum özellikle evde ve iş yerinde ciddi bir yangın riski oluşturuyor.
Ayrıca sigaranın kağıt kalitesi de son derece düşmüş durumda. Kağıt adeta tuvalet kağıdı inceliğinde olduğundan, kül çok hızlı ve fazla dökülüyor, sehpanın, masanın üstü tamamen kül içinde kalıyor ve sürekli temizlik yapmak zorunda kalıyorum. Hem kullanım konforu kalmadı hem de güvenlik açısından endişe verici bir hal aldı.
Bu sorunları defalarca farklı bayilere iletmeme rağmen herhangi bir iyileşme göremedim. Tütünün içindeki yabancı maddelerin titizlikle ayıklanmasını ve ürünlerde yangın riski oluşturmayacak bir üretim standardına geçilmesini, ayrıca sigara kağıdı kalitesinin artırılarak bu aşırı kül dökülmesi probleminin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
