to read complaints and reviews, or file yours.Philip Morris Saha Çalışanının Tehditkar Üslubu Ve Raf Alımı Baskısı
8 Ekim 2026 saat 16:00 civarında, iş yerime gelen Philip Morris Türkiye saha çalışanı B**** isimli temsilciyle ciddi bir sorun yaşadım. Uzun süredir firmanızla çalışmama rağmen, ilk kez böyle bir üslup ve tehditle karşılaşıyorum.
B**** isimli çalışan, “az sigara sipariş ediyorsun” diyerek beni tehdit eder bir tavırla sigara rafını alacağını, raf alınırsa dükkanın imajının düşeceğini söyledi. Oysa ben Philip Morris ile anlaşma yaparken her hafta yüksek miktarda sigara siparişi vereceğime dair herhangi bir taahhütte bulunmadım; böyle bir anlaşmam olmamasına rağmen bu şekilde baskı ve tehdide maruz kalıyorum. Eğer rafı alırsanız, bu ürünleri nerede satacağımı, masada mı satış yapmak zorunda kalacağımı düşünmek zorunda bırakılmam son derece rahatsız edici.
Çalışanınız B****’ın bu tehditkar ve baskıcı üslubu konusunda uyarılmasını ve bir daha bu şekilde tehdit içerikli konuşmalarla karşılaşmamayı talep ediyorum. Firmanızla olan iş ilişkimi sürdürmek istiyorum; ancak bunun karşılığında saygılı, profesyonel ve tehdit içermeyen bir iletişim bekliyorum.
Philip Morris Türkiye’nin Aydın Çine bölgesinde görev yapan Burak isimli temsilcisiyle yaşadığım tehdit içerikli davranışı paylaşmak istiyorum. Aydın Çine’de bakkal işletiyorum ve uzun süredir Philip Morris ürünlerini satıyorum. 08 Ekim 2026 günü saat 16:00 civarında dükkânıma gelen temsilci, az sigara siparişi verdiğimi, buraya kadar geldiğine değmediğini, satmam gereken primi dolduramadığımı söyleyerek beni rahatsız edici bir üslup ile uyardı. Temsilci, bu şekilde sipariş vermeye devam edersem rafımı alacağını, dükkanımın imajının düşeceğini, ticaretimin zarar göreceğini ima ederek beni korkuttu. Bana, raf ilk getirildiğinde şu miktarın altında sipariş verirseniz rafı alırız şeklinde hiçbir koşul belirtilmedi, böyle bir zorunluluğum olduğunu bilmiyordum. İş yerim çok işlek bir lokasyonda olmadığı için satılabilecek kadar sigarayı bulundurmaya özen gösteriyorum, buna rağmen temsilcinin bu tarz baskı ve tehdit içeren söylemleriyle karşı karşıya kaldım. Daha önce yüksek miktarda sigara aldığım zamanlar da oldu, o dönemlerde herhangi bir ödüllendirme ya da olumlu geri bildirim yapılmazken, şimdi az sipariş verdiğim için adeta cezalandırılıyormuşum gibi davranılması hem adaletsiz hem de müşteri-iş ortağı ilişkisine yakışmayan bir tutumdur. “Rafını alırım” şeklindeki tehditkar yaklaşım nedeniyle hem ticaretim hem de iş yerimin itibarı konusunda ciddi endişe ve korku yaşamaktayım. Şirketin bu temsilci hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, raf tehdidiyle baskı kurulmasına son verilmesini ve benden beklenen sipariş koşullarının açık, yazılı ve adil bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde rafın keyfi şekilde alınması durumunda, elimdeki kayıtlarla birlikte hukuki yollara başvuracağımı şimdiden bildirmek isterim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
