Paketleme Sorunu Sigara Kurumasına Yol Açıyor, Müşteriyi Mağdur Ediyor

Uzun süredir Marlboro Touch Gray kullanıyorum ancak son 1 aydır aldığım paketlerin tamamında aynı sorunu yaşıyorum. Paketler yanlış şekilde açılıyor, bu nedenle içindeki sigaralar kısa sürede kuruyor ve içilemeyecek hale geliyor.

Sürekli tekrarlayan bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de maddi olarak mağduriyet yaratıyor. Ürünü düzenli kullanan biri olarak, bu sorunun neden kaynaklandığını açık ve net bir şekilde öğrenmek ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Gerekli incelemelerin yapılarak üretim veya paketleme kaynaklı bir problem varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.