Marlboro Touch Blue’ta Sert Odun Parçası Gibi Tütün Kalitesi Sorunu




Uzun süredir Marlboro Touch Blue kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır paketlerin içinden resmen odun parçası gibi sert tütünler çıkıyor. Bu durum içim kalitesini ciddi şekilde bozuyor ve üründen aldığım keyfi tamamen bitiriyor.
Karaman ilinde farklı işletmelerden aldığım paketlerde bu problem ara ara tekrarlıyor. Yani tek bir bayiye veya tek bir seriye ait bir sorun gibi görünmüyor, farklı yerlerden alınan ürünlerde de aynı kalite problemiyle karşılaşıyorum.
Bu kadar yüksek ücret ödediğimiz bir ürünün tütün kalitesinin bu seviyeye düşmesi kabul edilebilir değil. Üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, ürünün içeriğinin düzeltilmesini ve tüketiciye hak ettiği kalitede ürün sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı




















