to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Gray'de Süregelen Kalite Sorunu Ve Endişe
Uzun süredir Marlboro Touch Gray kullanıyorum, ancak yaklaşık 3-4 aydır ürünün kalitesinde ciddi bir bozulma yaşıyorum. Sigaranın içi sanki odun veya saman karışımıymış gibi tuhaf bir yapıda geliyor, tütün blok halinde duruyor ve köz gibi bir parça halinde düşüyor. Bu durum içim esnasında rahatsızlık veriyor ve ürünün güvenilirliği konusunda endişe duymama neden oluyor.
Bu sorunu İzmir’de hem büyük marketlerden hem de küçük tekel bayilerden aldığım tüm paketlerde yaşamaya başladım. Yani aldığım yere göre değişmeyen, genel bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Farklı noktalardan aldığım ürünlerde de aynı sorun devam ettiği için, bu durumun tesadüf olmadığını ve üretim süreciyle ilgili bir problem olabileceğini değerlendiriyorum.
Marlboro Touch Gray ürünlerinde yaşanan bu tutarsız ve kalitesiz yapının nedeninin araştırılmasını, üretimden kaynaklı bir sorun varsa tespit edilerek düzeltilmesini ve gerekirse ilgili serilerin incelenmesini talep ediyorum. Yetkililerden bu konuda açıklama yapmalarını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sıklaştırılmasını rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
