to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Balıkesir’de aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda sürekli olarak odun parçası çıkıyor. Şimdiye kadar yaklaşık 30 pakette aynı sorunla karşılaştım ve bu nedenle birçok sigarayı çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünün fişi veya faturası elimde olmadığı için müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigaralarda içinden odun benzeri yabancı maddeler çıkıyor. Ürünleri genellikle Şok, bakkal ve marketlerden farklı yerlerden alıyorum ve bu sorun aldığım her pakette zaman zaman tekrar ediyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Firmanızdan bu ko...
Marlboro Touch Blue sigaralarda yaklaşık 2 senedir ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Özellikle yeni çıkan siyah paketlerde neredeyse her 3 paketten 1’inde sigaranın içinden odun parçası çıkıyor ve bu parça sigaranın neredeyse yarısı kadar oluyor. Bu yüzden sigara düzgün yanmıyor, kağıdı orantısız ş...
Marlboro Touch Blue sigaralarıyla ilgili şikayetim var; sigaraların kalitesi çok bozuldu, içinden odun parçaları çıkıyor. Sigaralar düzgün şekilde yanmıyor ve sürekli sönüyor. Verdiğimiz paraya yazık, bu durum firmaya yakışmıyor. Son 30-40 pakettir hep aynı sorunları yaşıyorum.
Marlboro Touch Blue sigarasından sürekli olarak odun parçası çıkıyor. Bu durum beni sigaradan soğutuyor. Her aldığım paketten yaklaşık 10-15 sigara bu problemi taşıyor. Ödediğimiz paraya karşılık kaliteli ürün bekliyoruz. Sigaralar zaten yeterince pahalı, üstelik her içmeye çalıştığım sigarada bu so...
Marlboro Touch Blu sigaralarında uzun süredir ciddi bir üretim hatasıyla karşılaşıyorum. Özellikle 86935241 seri numaralı pakette, neredeyse her sigarada odun parçaları bulunuyor ve bu durum sigaranın dumanını kesiyor, içilmez hale getiriyor. Benzer sorunları daha önce de pek çok farklı pakette yaşa...
Yorumlar