to read complaints and reviews, or file yours. 
Marlboro Touch Blue sigaralarda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle şu an elimde olan pakette de tekrar eden bir durum söz konusu. Sigaranın tütünü normal tütün tadından çok uzak, adeta odun parçası gibi sert ve odunsu bir tat geliyor.
En son bu sorunu Aksaray ili Eskil ilçesi Celil köyünde aldığım pakette yaşadım. Daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana bunun tütün olduğu söylendi ancak yaşadığım tat kesinlikle tütüne benzemiyor, rahatsız edici derecede odunsu bir tat var.
Bu nedenle sorunlu ürünlerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Marlboro Touch Blu sigaralarında uzun süredir ciddi bir üretim hatasıyla karşılaşıyorum. Özellikle 86935241 seri numaralı pakette, neredeyse her sigarada odun parçaları bulunuyor ve bu durum sigaranın dumanını kesiyor, içilmez hale getiriyor. Benzer sorunları daha önce de pek çok farklı pakette yaşa...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigaralarda içinden odun benzeri yabancı maddeler çıkıyor. Ürünleri genellikle Şok, bakkal ve marketlerden farklı yerlerden alıyorum ve bu sorun aldığım her pakette zaman zaman tekrar ediyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Firmanızdan bu ko...
Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak satın aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Tütün köz halinde dökülüyor, sigarayı çırparken tadı değişiyor ve genel olarak ürünün kalitesinde belirgin bir düşüş var. Ürünü Balıkesir Edremit’te farklı bayilerden aldım ve her pake...
Yaklaşık 3 aydır farklı marketlerden aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün tadı bildiğiniz kaçak tütün gibi ve yanma şekli de oldukça kötü. Bu sorun, son 3 ayda aldığım tüm paketlerde istisnasız şekilde devam ediyor. Fiş veya fatura saklamadım, müşteri hiz...
Marlboro Touch Blue sigaralarda yaklaşık 2 senedir ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Özellikle yeni çıkan siyah paketlerde neredeyse her 3 paketten 1’inde sigaranın içinden odun parçası çıkıyor ve bu parça sigaranın neredeyse yarısı kadar oluyor. Bu yüzden sigara düzgün yanmıyor, kağıdı orantısız ş...
Yorumlar