to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak satın aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Tütün köz halinde dökülüyor, sigarayı çırparken tadı değişiyor ve genel olarak ürünün kalitesinde belirgin bir düşüş var. Ürünü Balıkesir Edremit’te farklı bayilerden aldım ve her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum. Kutu üzerindeki seri numarası: T6z gob wqb wqj E9X ta 44526219.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu şikayetimi ilk kez dile getiriyorum. Ürünün kalitesindeki bu düşüşün giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Yaklaşık 3 aydır farklı marketlerden aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün tadı bildiğiniz kaçak tütün gibi ve yanma şekli de oldukça kötü. Bu sorun, son 3 ayda aldığım tüm paketlerde istisnasız şekilde devam ediyor. Fiş veya fatura saklamadım, müşteri hiz...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum ve son zamanlarda aldığım her pakette eski tadı bulamıyorum. İzmir’de farklı market ve bayilerden aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünün tadı belirgin şekilde değişti ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Sigaraya her seferinde ...
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak Marlboro Touch Blue sigarası satın alıyorum. Ancak son zamanlarda hemen hemen her pakette paket içeriğinde ve tatta belirgin bir değişiklik fark ediyorum. Ürün kalitesindeki bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimi ilettim ve tarafıma 2 p...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır, satın aldığım hemen her paketten mutlaka en az bir sigarada benzer bir sorun yaşıyorum: Sigaranın yarısı bittikten sonra ucundaki köz, sanki kendi kendine kopup düşüyor. Bu durum İstanbul'da hem evimde hem de ofisimde defalar...
Yorumlar