to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Marlboro Roll 50 tütünün son aldığım paketinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Dün Pekdemir marketten aldığım ürünü açtığımda tütünün tamamen toz halinde, kupkuru olduğunu ve sarılmadığını, kağıda koyduğumda da ufalanarak döküldüğünü gördüm. Kontrol ettiğimde ürünün 2023 üretimi olduğunu fark ettim.
Fişi saklamadığım için ürünü aldığım market iade veya değişim kabul etmedi ve şu an mağdur durumdayım. Ürünün bu şekilde, kullanılamayacak derecede bayat ve toz halinde olması kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ayıplı ürünün değişimini ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun süredir severek kullandığım Marlboro Roll 50 tütünlerde son 10 gündür ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Arka arkaya aldığım 5 paket içinde normal tütün yapısına kesinlikle uymayan, fazla miktarda toz ve irili ufaklı çok sayıda ağaç parçasına benzer sert parçalar çıktı. Bu durum hem içim kalite...
Uzun süredir Marlboro Roll kullanıyorum ancak neredeyse her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum. Sigaranın içeriğinin yarısına yakını toz şeklinde oluyor, bu nedenle normal bir içim kalitesi sağlanamıyor ve ürün hızlıca dağılıyor. Ürünü belirli tek bir yerden değil, farklı noktalardan ve bayilerden...
Marlboro Roll 50 g tütün ürünü bugün bir tekel bayiden satın aldım. Paketi açtığımda ürünün neredeyse yarısının toz durumda olduğunu gördüm. Bu şekilde içilecek durumda olmayan, kalitesiz ve kullanımı çok zor bir ürünle karşılaştım. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de ödediğim paranın karşıl...
Uzun süredir Philip Morris üretimi Morris Reserve sigara kullanıyorum ve son 3–4 aydır her pakette aynı üretim hatasıyla karşılaşıyorum. Sigaranın tütünü, filtre süngerinden ayrılıyor, içim esnasında sigara adeta parçalanıyor ve ne tadı ne de içim kalitesi normal olmuyor. Bu durum hem sağlığı tehdit...
Yorumlar