to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Roll 50 Tütünü Toz Halinde Ve Bayat, İade Ve Değişim Reddi
Uzun süredir kullandığım Marlboro Roll 50 tütünün son aldığım paketinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Dün Pekdemir marketten aldığım ürünü açtığımda tütünün tamamen toz halinde, kupkuru olduğunu ve sarılmadığını, kağıda koyduğumda da ufalanarak döküldüğünü gördüm. Kontrol ettiğimde ürünün 2023 üretimi olduğunu fark ettim.
Fişi saklamadığım için ürünü aldığım market iade veya değişim kabul etmedi ve şu an mağdur durumdayım. Ürünün bu şekilde, kullanılamayacak derecede bayat ve toz halinde olması kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ayıplı ürünün değişimini ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Marlboro Roll 50 tütünümde kalite sorunu yaşadım, ürün toz halinde ve kullanılamaz durumdaydı. Pekdemir marketten aldığım ürünü iade etmediler ve marka sadece bir yanıt verdi, fakat sorunum çözülmedi. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve bu süreçten çok memnun değilim.
