to read complaints and reviews, or file yours.Morris Reserve Sigara Tütünü Filtre Süngerinden Ayrılıyor
Uzun süredir Philip Morris üretimi Morris Reserve sigara kullanıyorum ve son 3–4 aydır her pakette aynı üretim hatasıyla karşılaşıyorum. Sigaranın tütünü, filtre süngerinden ayrılıyor, içim esnasında sigara adeta parçalanıyor ve ne tadı ne de içim kalitesi normal olmuyor. Bu durum hem sağlığı tehdit eden bir risk oluşturuyor hem de ürünün kalitesini tamamen düşürüyor.
Günde ortalama 3 paket Morris Reserve içen biri olarak bu sorunu her pakette yaşamam, ciddi bir üretim ve kalite kontrol problemi olduğunu düşündürüyor. Fiş veya fatura saklamadığım ve farklı yerlerden aldığım için belirli bir satış noktasını gösteremiyorum ancak sorun aldığım tüm paketlerde aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle, ürünlerin acilen incelenmesini ve gerekli görülüyorsa üretim sürecinde düzeltmeye gidilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyet karşısında, hatalı olduğu açıkça belli olan bu ürünler için para iadesi yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize Tüketici Danışma Hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
