Marlboro Red Long Filtre Ayrılması Ve Deformasyon Sorunu

Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak Marlboro Red Long kullanan bir tüketiciyim. Son 9–10 gündür aldığım paketlerin bir kısmında sigaraların filtreleri makarondan ayrılmış şekilde çıkmaya başladı; başlangıçta birkaç kez yaşadığım için çok önemsemedim. Ancak bugün Balıkesir Akçay Altınkum bölgesindeki farklı marketlerden (Şok Altınkum, Eylül Market Altınkum ve Hera Market) özellikle farklı yerlerden denemek için 3 paket aldım ve bu 3 paket içinden sadece 6–7 paket sağlam çıktı, kalan tüm sigaralarda filtreler makarondan ayrıldı ve filtre üzerindeki sarı kağıtlar buruşuk, bükülmüş şekildeydi.

Ürünlerin aynı dönemde, farklı satış noktalarından alınmasına rağmen tamamında benzer üretim kaynaklı bir sorunla karşılaşmam beni hem sağlık hem de kalite açısından ciddi anlamda endişelendirdi. Paketlerden birinin alt kısmında “ta10620412 ü. T.:23.07.26” ibaresi yer almaktadır, yaşadığım problemin bu üretim serisi ile ilişkili olabileceğini düşünüyorum. Sorunun boyutunu gösterebilmek için filtreleri kopan ve deforme olmuş sigaralara ilişkin fotoğraf ve videoları da kaydettim.

Yıllardır tercih ettiğim bir marka ile ilgili böyle bir kalite problemi yaşamaktan dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bu kusurlu paketler nedeniyle uğradığım mağduriyetimin giderilmesini, bu üretim serisi ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.