to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Marlboro Red LOG kullanıyorum ancak yaklaşık son iki aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Her pakette aynı problemle karşılaşıyorum. Sigarayı her nefes çekişimde kül şakır şakır etrafa, üstüme başıma dökülüyor, sanki kaçak tütün içer gibi bir his veriyor. Sayenizde kül tablası kullanmama gerek kalmadı, zaten küller kafasına göre her yere kendiliğinden savruluyor.
Ayrıca zaman zaman içinden küçük çalı–çırpı benzeri maddeler çıktığını da fark ediyorum. Ürünü sabit bir yerden de almıyorum, farklı bayi ve marketlerden temin etmeme rağmen her yerden aldığım paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle problemin satış noktasından değil, doğrudan ürünün üretim kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bundan 5-6 ay önce de aynı şikayetleri bir çok kişi yazmıştı. Bir ara düzeldi. Ama çok sürmedi.
Marlboro markasına ve ödediğimiz yüksek ücrete yakışan kalitede ürün beklerken, şu an piyasadaki kalitesiz sigaralardan hiçbir farkı kalmayan bir içim deneyimiyle karşı karşıyayım. Markanın bu kalite düşüşünü acilen incelemesini, külleri durmadan dökülmeyen, içinden yabancı maddeler çıkmayan, eskisi gibi kaliteli sigara üretimini yeniden sağlamasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Sorunu yazdım. Ve benden başka bir çok kişi de aynı sorunları yazmış. Bu durumla ilgili sizin arayıp sormanız ve soruna çözüm getirmeniz gerekmiyor mu? Ayrıca neden aramamızı bekliyorsunuz ki?
Uzun süredir Marlboro Touch sigarası kullanan bir tüketiciyim; ancak yaklaşık 3–4 aydır ürünün kalitesinde ciddi bir bozulma yaşıyorum. Özellikle tadında belirgin bir değişim var; eskisiyle hiçbir şekilde aynı değil. Bunun yanında sigaranın içinden zaman zaman dal parçaları ve ne olduğu belirsiz değ...
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak aldığım Marlboro sigaraların kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Fiyatlar sürekli artmasına rağmen ürünün ne tadı ne içim kalitesi ne de paketi eskisiyle uzaktan yakından alakalı değil. Sigarayı çoğu zaman bir taneyi 3 kez yakmak zorunda kalıyorum, düzgün yanmıyor...
Uzun zamandır Marlboro Red Long uzun sarı filtreli sigara tüketicisiyim. Ancak bir süredir aldığım birden fazla pakette aynı kalite sorununu yaşıyorum. Sigaranın külünü düşürmek için hafifçe dokunduğumda, külle birlikte ateş de düşüp gidiyor. Ayrıca tütün dolgusunun da bariz şekilde az olduğunu fark...
Uzun süredir Marlboro Edge Blue kullanıyorum, öncesinde de yıllarca Marlboro markasının farklı ürünlerini tercih ettim. Yaklaşık son bir buçuk senedir, Edge Blue da dahil olmak üzere Marlboro’nun tüm ürünlerinde belirgin bir kalite sorunu ile karşılaşıyorum. Öncelikle paketin karton ambalajı son de...
Yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak Marlboro Red kullanıyorum. Son 6 aydır aldığım Marlboro Red sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Özellikle paketlerin içinden zaman zaman dal, yabancı maddeler çıkıyor. Ayrıca, Marlboro Red’in içimi olması gerekenden çok daha hafif; adeta light sigaradan bi...
Yorumlar