to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs Salı günü saat 19:00 civarında Sakarya Kocaali merkezden aldığım Marlboro Touch Blue paketini açıp ilk sigarayı yaktığımda, sigaranın içinden çubuk şeklinde bir dal çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de ürünün üretim ve kalite kontrol sürecine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün içinden böyle bir yabancı madde çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Konuyla ilgili olarak ürün partisinin incelenmesini ve tarafıma detaylı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Yaklaşık 2 gündür aldığım tüm Marlboro Touch Blue sigaraların içinde tütün haricinde, ağaç dalına benzeyen yabancı parçalarla karşılaşıyorum. Bu durum hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor hem de ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Sigarayı içerken tütünün aras...
29.04.2026 tarihinde Amasya’da bir marketten aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinin içinden dal şeklinde odun parçası çıkmıştır. Bu durum yaklaşık 1 aydır farklı paketlerde de karşıma çıktığı için artık endişe duyuyorum ve ürünün kalitesine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Tütün yerine da...
12.04.2026 tarihinde Kadıköy’den satın aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketimin içinden, tütün olması gereken bir sigaranın içinden tütün yerine dal çıktı. Ürünü açıp sigarayı yaktıktan sonra fark ettiğim bu durum hem sağlık açısından endişe verici, hem de marka güvenilirliği açısından ciddi bir...
12.12.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Eskişehir Tepebaşı’ndan aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinin içinden tütün yerine odun parçasına benzeyen yabancı bir madde çıktı. Paket üzerindeki seri/lot numarası wtd spd S4T qlg şeklindedir. Tütün ürününün içinden böyle bir madde çıkması hem sağ...
06.01.2026 tarihinde Adana’da bulunan Şok market’ten satın aldığım Marlboro Touch Blue paket sigaranın içinden bazı dalların dış kağıt kısmının yırtık olduğunu fark ettim. Sigaranın ambalajı kapalı ve açılmamıştı; paketi açtığımda birkaç dalın dış yüzeyinin yırtık ve düzensiz olması dikkatimi çekti....
Yorumlar