to read complaints and reviews, or file yours.Kartla Ödeme Reddi Ve Marlboro Satışında Nakit Zorlama Mağduriyeti
Karadeniz Tobacco Shop Emek Şubesi’nde her alışverişimde kartla ödeme yapmak istediğimde sorun yaşıyorum. Özellikle Marlboro sigarası almak istediğimde, şubede genellikle bulunan yaşlı bir çalışan, elimde kartı gördüğünde sigaranın olmasına rağmen “yok” diyerek satışı reddediyor. Stokta olduğunu bildiğim sigarayı nakit ödeme zorunluluğu nedeniyle alamıyorum. Aynı şekilde, başka bir personel de “kusura bakmayın kartla çekim yapmıyoruz” diyerek teklif ettiğim çekim farkını da kabul etmiyor.
03.08.2025 tarihinde de yarım saat kadar önce tekrar şubeye gittim, benzer şekilde yine kartla ödeme talebim reddedildi ve fiş ya da herhangi bir belge verilmedi. Kartla alışveriş seçeneğinin olması gerekirken, bu şubede her alışverişte sadece nakit çalışılması ve sigara satışı için kartın kesinlikle kabul edilmemesi çok büyük bir problem. Aynı mahalledeki bakkallarda bile kolayca kartla çekim yapılabiliyorken bu uygulama mantıksız.
Kural ve uygulamalar hakkında yetkililerden açıklama ve şubede kartla ödeme hakkımızın tanınmasını istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
