Filtre Üstüne Sarılmış Sigara Paketinde Üretim Hatası

Philips Morris Türkiye üretimi Parliament Night Blue 8698091 kodlu sigara paketimde ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Paketin içinden çıkan 10 adet sigaranın filtresinin üstüne sarım yapılmıştı. Bu durum hem içimi zorlaştırdı hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarstı.

Bu ürünü 28.09.2026 tarihinde Ankara Sincan Arasta Market Orta bayiindeki bir tekel bayiinden satın aldım. Ödediğimiz para az değilken böyle bir hatayla karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünlerimin incelenmesini ve hatalı çıkan sigaraların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca üretim süreçlerinin gözden geçirilerek bu tarz bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle en azından bir özür ve telafi edici bir jest içeren bir çözüm sunulmasını bekliyorum
Ve gerçekten bir özür paketi bekliyorum bu kaçıncı oldu sabir bir yere kadar.