Kalemde Doz Fazlası Sorunu Ve Tedavi Aksaması

Pfizer firmasına ait Ngenla 60 mg hormon enjeksiyon çözeltisini çocuğumuzun tedavisinde kullanıyoruz. Daha önce kullandığımız dört kalemde herhangi bir sorun yaşamamışken, beşinci kalemde ciddi bir doz problemi ile karşılaştık.

Sorun yaşadığımız kalem 60 mg’lik Ngenla kalemidir, lot numarası me4779, son kullanma tarihi 01/2028’dir. 03.05.2026 ve 10.05.2026 tarihlerinde, doktorumuzun belirttiği şekilde dozu 20 mg olarak ayarlayıp uygulama yaptık. Ancak her iki uygulamadan sonra da kalem içeriğinden yaklaşık 20 mg yerine 27 mg eksildiğini fark ettik. Böylece 60 mg’lik kalemde yalnızca yaklaşık 6 mg kaldı ve planlanan üçüncü dozu uygulayamaz hale geldik.

İlk başta kullanım hatası olabileceğini düşündük, bu nedenle ikinci uygulamayı da aynı talimatlara uygun şekilde dikkatle yaptık, ancak yine aynı doz fazlası eksilme gerçekleşti. Önceki dört kalemde hiçbir benzer sorun yaşanmamış olması, problemin bu kaleme özgü teknik bir hata olabileceğini düşündürüyor.

Tedavimiz hekim kontrolünde sürmektedir ve tüm dozlamayı doktorumuzun belirttiği gibi yapmaktayız. Yaşadığımız sorunu ilaç mümessiline ve eczanemize ilettik ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadık. Bu durum nedeniyle tedavimizde aksama riski oluşmuş durumdadır.

Yaşanan dozlama probleminin acilen incelenmesini, bu ürünle ilgili teknik destek sağlanmasını ve tedavinin kesintiye uğramaması için sorunlu olduğu düşünülen bu kalem yerine yenisinin temin edilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Gerek görülmesi halinde ürünün lot bilgisiyle birlikte fotoğraflarını ve kullanım videosunu da paylaşabiliriz.

Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederiz.