to read complaints and reviews, or file yours.Kars Kaşarı Bozulması Ve Aşırı Tuzluluk Nedeniyle İade Talebi
11.04.2026 tarihinde Peynirci Baba Özlüce Bulvar şubesinden yaklaşık 2.200 TL ödeyerek streçli paket halinde Kars kaşarı satın aldım. Bu ürünü daha önce de sık sık aldığım için yine aynı kalitede olacağını düşündüm; ancak paketi açtığımda ürünün zamanı geçmeye başlamış gibi yumuşadığını, tuz oranının aşırı olduğunu ve tuhaf, hoş olmayan bir koku yayıldığını fark ettim.
Bizler bu ürünleri hayvanlara vermek için değil, ailemizle tüketmek için parası neyse verip alıyoruz ve her aldığımız ürünü bir öncekiyle mutlaka karşılaştırıyoruz. Bu kaşarın, ana depodan ayrıldıktan sonra uygun olmayan koşullarda veya yanlış ortamlarda bekletildiğini ve bu nedenle yumuşama ve bozulma başladığını düşünüyorum. Bu şekilde bir ürünün reyonlarda satılmasını hem sağlık açısından hem de tüketiciye saygı açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün incelenmesini, sorunun kaynağının araştırılmasını ve ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz süt ürünlerinin depolama ve saklama koşullarının gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Osman Ö***, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz Kars kaşarı ürününe ilişkin geri bildiriminiz bizim için son derece değerlidir. Belirtmiş olduğunuz kalite, koku ve tuz oranı ile ilgili sorunlar firmamızın ürün standartlarıyla kesinlikle örtüşmemektedir. İlgili ürünün üretim, sevkiyat ve mağaza saklama koşulları titizlikle incelenmek üzere kalite kontrol ve tedarik ekiplerimize iletilmiştir. Sürecin tüm aşamaları detaylı şekilde araştırılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar alınacaktır. Yaşamış olduğunuz mağduriyeti telafi edebilmek adına ürün bedelinin iadesi tarafınıza sağlanacaktır. Bu süreçle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizlere her zaman en kaliteli ürünleri sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi Peynirci Baba
Teşekkürler
