to read complaints and reviews, or file yours.Tuzsuz Trabzon Tereyağında Rahatsız Edici Koku Ve İade Talebi
25.01.2026 tarihinde Peynirci Baba Eğitim Caddesi şubesinden açık satılan tuzsuz Trabzon tereyağı aldım. Ürünü alır almaz paketi açtığımda tereyağından normal olmayan, çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Bu nedenle ürünü tüketemedim.
Yaklaşık 600 gram civarında ürünü kart ile satın aldım. Fişim şu an yanımda olmasa da tereyağının üzerinde gramaj ve fiyat bilgisinin bulunduğu etiket duruyor. Bu kokunun ürünün bozuk veya uygun koşullarda saklanmamış olmasından kaynaklandığını düşünüyorum ve sağlığım açısından endişe duyuyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle, satın aldığım bu tereyağı için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili şubede ürünlerin tazeliği ve saklama koşullarının kontrol edilmesini rica ederim.
Sayın Seda Y., Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçilmiş olup, ürünün incelenmesi ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili mağazamıza davet edilmiş bulunmaktasınız. Şubemizde yapılan kontrollerde, satışta bulunan aynı parti ürünlerde herhangi bir koku, bozulma ya da saklama koşullarına aykırı bir durum tespit edilmemiştir. Buna rağmen yaşadığınız memnuniyetsizliği önemsediğimizi belirtmek isteriz. İade süreciniz mağazamız tarafından tarafınıza yardımcı olunarak gerçekleştirilecektir. Ürünlerimizin tazeliği ve saklama koşulları düzenli olarak denetlenmekte olup, bildiriminiz doğrultusunda ilgili şubemizde gerekli kontroller ayrıca yapılmıştır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamız adına bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
