Sıfır Peugeot 3008'in Kaputu Seyir Halinde Açıldı, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

2024 model Peugeot 3008 Allure paket aracımı Eylül 2023’te Ankara’daki Peugeot ABC servisinden sıfır olarak aldım. Yaklaşık 10 gün önce ana caddede seyir halindeyken aracımın kaputu aniden ve büyük bir kuvvetle yüzüme doğru açıldı. Kaputun biraz daha açılması halinde camı patlatacak kadar tehlikeli bir durum söz konusuydu. Olay sırasında menteşe arkaya kaydı ve kaput kapanmaz hale geldi. Hayati tehlike atlattım.

Aracımı hemen Ankara’daki ABC servisine götürdüm. Ancak 10 gündür “garanti onaylamadı, kasko onaylamadı, bekleyeceğiz” gibi gerekçelerle oyalandım. Peugeot müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sıfır bir aracın ana caddede kendi kendine kaputunun açılması kabul edilemez ve bu kadar ciddi bir sorunda markanın hiçbir sorumluluk almaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, eğer üretimden kaynaklı bir sıkıntı varsa aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Henüz 1 yıl bile dolmamış ve garantisi devam eden aracım için acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Plaka: 06 ERF448