to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Kaza Sonrası Parça Sorunu Ve Mağduriyet
Peugeot 2008 Allure modelli markalı arabamızla kaza yaptık. 28/12/2023 tarihinde Trabzon Vardallar yetkili servise onarım ve hizmetin daha kaliteli olacağı düşüncesiyle arabayı çekici ile yolladık. Servis değişecek parçaların bazılarının olduğunu bazı parçaların olmadığını söyledi. Ve hala aracımız için ürün ve yedek parça beklemekteyiz. Arabayı aldığımızda Peugeot markasının büyüklüğü ve müşteri memnuniyetini çok önemsediklerini düşünüyorduk. Bu kazadan sonra bu firma ile alakalı tüm düşüncelerimiz heba oldu. Çok mağdur olduk. 1,5 aydır parça bekliyoruz. Üstelik parçalar yurt içinden gelecek olmasına rağmen. Mağdur olduğumuz gibi araç ile alakalı kesin bilgi verilmemekte. Bu mağduriyetimizin artık çözüme kavuşturmak istiyoruz. Parça beklediğimiz halde firma tarafından araç tahsisi bile yapılmadı. Müşteri olarak verdiğim para karşılığında hizmet ve cevap hala alamıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Bir hafta önce Yurt içinden zar zor gelen parçalardan sonra şimdi de arabanın direksiyon kutusu değişecekmiş ve yurt dışından geleceğini söylediler. 3 ay da onu beklerim herhalde. Peugeot kadar sorumsuz, müşterisinin arkasında durmayan, parça temin etmekten aciz başka firma yoktur herhalde. Yetkili servisi, Türkiye peugeotu Allah a havale ediyorum artık.
