Peugeot Full Servis Sözleşmesine Uymuyor




2020 şubat ayında aldığım Peugeot 5008 marka aracımla birlikte hem garanti uzatma içeren hem de ücretsiz servis imkanı sağlayan full servis garanti paketi satın aldım. Aracım 4 gün önce akü arızası verdi ve servise götürdüm. Full Servis kapsamında değiştirilmesi gereken akü'nün Full servis paketini kapsamadığı ve değişim yapamayacaklarını ilettiler. Sözleşmede açık bir şekilde bu işlemin ücretsiz olduğu yazmaktadır. Bu hizmeti satarken şifahen de Peugeot Göral Şubesi tarafından tarafıma akü değişiminin ücretsiz olduğu tarafıma söylenmişti. Peugeot'un imzalamış olduğumuz sözleşmeye uyması gerektiği, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti vasıtası ile haklarımı aramaya devam edeceğimi bildiririm.


















