Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgen sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 408 Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Özgen
14 Kasım 19:22
1.809

Peugeot 408 model aracımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Kasım’dan bu yana aracım, Yalova Port’ta PDI kontrolleri ve sevk işlemleri için bekletiliyor. Yaklaşık 15 gündür aracımın neden teslim edilmediğine dair net bir bilgi alamadım. Bugün ise Yalova Port’ta, Türkiye yazılımı yüklenecek cihazın veya yazılımın lisans süresi bittiği için aracın günlerce bekletildiğini öğrendim.

Son iki gündür Peugeot genel merkezini arayarak bilgi almaya çalışıyorum. Dün, aracın gümrükte neden bekletildiğini öğrenmek için aradığımda, 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise ancak pazartesi günü dönüş yapılacağı belirtildi. Ayrıca, bu süreçte benimle alakalı olmayan bir sebepten dolayı mağdur edildiğim için ikame araç talebinde bulundum. İkame araç için de iki kez arayarak aciliyetini belirttim ve bugün mutlaka dönüş yapılmasını istedim. Ancak aracıma dair hiçbir bilgi alamıyor, muhatap bulamıyorum.

Daha önce de benzer şekilde iletişim ve teslimatla ilgili sorunlar yaşadım ve hiçbirinde tarafıma geri dönüş yapılmadı, sorunlarım çözülmedi. Aracım garanti kapsamında ve bu araç için 2.184.000 TL ödeme yaptım. Şasi numaram: VR3FPHNS1SY599539. Teslimatın yapılacağı bayi İzmit Çetaş’tır.

Acilen aracımın teslim edilmesini, bu süreçte ikame araç sağlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gökhan

Merhaba. Ben de aynı süreci yaşıyorum, 1 aydan uzun süredir aracım teslim edilmiyor. Yazılımla ilgili problem olduğu bilgisine nereden ulaştınız? Bayi ya da müşteri temsilcisi bize hiçbir bilgi vermiyor.

Özgen
Şikayet Sahibi

Bayiden bilgi aldım. Genel merkeze ulaşabilmek zaten asla mümkün değil

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
14 Aralık 2023 19:42
9.275
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
19 Haziran 2023 17:12
3.268
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 408 Teslimatında Uzayan Bekleyiş Ve Mağduriyet

Pınar
20 Ocak 11:28
10.674
Benzer Şikayet Yaz