Peugeot 308de Multimedya Ve Güvenlik Sistemleri Arızası Sürüş Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

2025 yılının Ocak ayında ikinci el olarak aldığım 2022 model Peugeot 308 M1 sınıfı gt donanım paketli aracımda (şasi no son 4 hanesi: 5966) multimedya ekranı, sensörler ve kameralarda yazılımsal bir problem yaşamaktayım. Bu sorunlar, özellikle şerit takip ve park sensörü gibi güvenlik sistemlerinde sık sık (haftada 10’dan fazla) aksaklıklara yol açmaktadır ve sürüş güvenliğimi ciddi şekilde etkilemektedir.

İlk olarak Adana Peugeot Öztek Yetkili Servisi’ne başvurdum. Serviste bana, bu modelde benzer şikayetlerin yaygın olduğu ve telefonumu araca bağladığım için bu problemlerin oluşabileceği, gelecek bir yazılım güncellemesiyle düzeleceği bilgisi verildi. Ancak, 2 ay geçmesine rağmen sorunlarım devam etti ve güvenlik sistemlerindeki aksaklıklar arttı. Bunun üzerine tekrar servise başvurdum. Bu sefer multimedya cihazında donanımsal bir problem olduğu ve cihazın şasi numarama özel sipariş edilip yaklaşık 2 hafta içinde geleceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Servisle tekrar iletişime geçmeme ve Peugeot müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen sadece beklemem gerektiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aracım hâlâ garanti kapsamında olup, yaşadığım bu problem 2 aydan uzun süredir devam etmektedir. Sürüş güvenliğimi tehlikeye atan bu sorunun acilen çözülmesini, cihazın temin edilip değiştirilmesini talep ediyorum.