Peugeot 3008: Üretim Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

Peugeot 3008 – Fabrika Hatası ve Büyük Hayal Kırıklığı!
Peugeot Türkiye, müşterisini mağdur ediyor!
2023 model Peugeot 3008 gt aracımı sıfır olarak aldım ve düzenli olarak yetkili serviste bakım yaptırıyorum. Ancak bakım öncesinde aracımda bir kusur fark ettim. Ön göğüs panelinde, havalandırma ızgarası çevresinde belirgin bir açıklık vardı. Servise götürdüğümde, durumu servis yetkilisi ile inceledik ve fotoğraflarını çektik. Kusurun üretim hatasından kaynaklandığı tespit edildi.

Peugeot servis yetkilileri, bu hatanın tamir edilemeyeceğini ve komple ön göğüs değişiminin yapılması gerektiğini belirttiler. Peki bu ne anlama geliyor?
Fabrikada robotlarla kusursuzca monte edilen parçayı, ustalar Elle sökecek ve yeniden takacak! Bu, aracın bütünlüğünü bozacak, ses yapmasına neden olacak ve ileride başka sorunlara yol açacak! Ben sıfır aldığım aracı neden sökülüp takılmış, ikinci el gibi kullanayım?

Peugeot Türkiye ise çözüm olarak ne sundu dersiniz? Sadece bir bakım hediyesi! Aracımın değer kaybını, yaşadığım mağduriyeti, ileride oluşabilecek sorunları tamamen görmezden geldiler. Sıfır kilometre bir araçta böyle bir hata kabul edilemez!

Peugeot almayı düşünen herkese uyarımdır: Fabrika hatalarını bile müşteriye yıkıyorlar, sahip çıkmıyorlar! Peugeot’un müşteri memnuniyeti anlayışı tamamen hayal ürünü! Eğer bir çözüm sunulmazsa, bu şikayeti her platformda paylaşacak ve yasal yollara başvuracağım!