to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008 Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi
Peugeot 3008 alımı için Ankara Ümitköy’deki Göral bayisi ile 19 Nisan 2026 tarihinde süreci başlattık ve toplamda 180.000 TL kapora/ödeme yaptık. Araç için bize mayıs ayı başında teslimat sözü verildi ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ araç teslim edilmedi.
Bu süre boyunca bayi tarafından teslim tarihi defalarca ertelendi ve her seferinde gümrük işlemleri, yazılım güncellemesi, sevkiyat gibi farklı gerekçeler öne sürüldü. Net ve güven veren bir açıklama yapılmadığı gibi, süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme de alamadık. Peugeot müşteri hizmetlerini 4–5 defa, aracı aldığımız bayiyi ise yaklaşık 30–40 defa aradık, ayrıca mesaj ve e-posta gönderdik; buna rağmen mağduriyetimizi gideren somut bir adım atılmadı.
Öncelikli beklentim, ücretini ödediğim Peugeot 3008 aracımın artık daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesi. Bunun yanında, bu kadar uzun süre bekletilmem ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, kurumsal bir firma olarak fiyat indirimi, ücretsiz bakım gibi makul bir telafi sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı, net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok
Araç teslimatı gecikti, bayi başka bir şasi numarası ve aynı renkte araç teklif etti, marka merkezi ise sürecin sonunda yıllık bakım hediyesi vaat etti. Ancak aracı teslim alıp bakım hediyesini resmiyete bağlamadan bir şey söyleyemeyeceğimi belirttim, bu da güven vermedi.
