to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 2008 Hybrid Arızası Ve Değişim Talebimin Reddi
2026 Ocak ayında Ankara Göral’dan teslim aldığım Peugeot 2008 Hybrid aracım, Mart 2026’da “elektrik tahrik sistemi arızası” verdi. Yetkili servis, arızayı tespit edemediklerini ve bu nedenle onarım gerçekleştiremediklerini tarafıma bildirdi.
Bu durum üzerine, aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünerek, sıfır araçla değişim veya bedel iadesi talebinde bulundum ve arabuluculuk sürecini başlattım.
Ancak arabulucu ile görüşmemizin hemen ardından bayi, aracı apar topar teslim etme girişiminde bulunmuş ve yurt dışından parça siparişi için onay talep etmiştir. Bu talebi kabul etmedim. Çünkü sıfır olarak satın aldığım aracın kısa sürede arıza vererek işlem görmesini kabul etmiyorum; talebim açık şekilde aracın değişimidir.
Bunun üzerine tarafıma yalnızca ikame araç teklif edilmiştir. Oysa biz bu tür sorunlarla karşılaşmamak adına ciddi bir maddi yük altına girerek sıfır araç satın alıyoruz. Buna rağmen yaşadığım süreç hem maddi hem de manevi kayba yol açmış olup, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemektedir.
95 iş günü sonunda şanzımanı değiştirerek aracımızı teslim aldık, bu kapsamda Fransa Peugeot a şikayette bulunduk ve Türkiye Peugeot mahkemeye verdik, bizi aradılar birkaç bakım hediye ettiler kabul etmedik aracın değişimini talep ettik mahkeme sürecimiz devam ediyor, müşteri hizmetleri çok kötü durumda bir tane yetkili ile görüşemiyorsunuz, sizlere tavsiye olarak hukuki olarak hakkınızı aramanız, aracın değişimini misli ile ve hukuki yollardan yapacaklar.