Önceden Bildirilmeyen 5.780 TL Ek Ücret Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Peugeot 408 model sıfır aracımı İstanbul Üsküdar’daki Aktif İriyıl Peugeot bayisinden satın aldım. Araç için 13.12.2025 tarihinde 10.000 TL kapora, 18.12.2025 tarihinde 100.000 TL, 26.12.2025 tarihinde 690.000 TL ve son olarak 05.01.2026 tarihinde 1.100.000 TL ödeyerek aracın tüm borcunu kapattım. Görüşmelerimizde aracın yaklaşık bir ay sonra geleceği ve 06.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi; ben de bu bilgiye güvenerek ikamet ettiğim Siirt’ten 05.01.2026 günü İstanbul’a geldim.

Aracı teslim almaya gittiğimde, önceden hiç konuşulmamış olmasına rağmen benden ekstra 5.780 TL ödeme talep edildi. Bu tutarın noter ve tescil ücreti olduğu ifade edildi ve bu ücreti ödemeden işlemlere başlanamayacağı söylendi. Araç faturasında bu tutarlar ayrıca belirtilmemesine ve bana önceden bildirilmemesine rağmen, mecbur bırakıldığım için bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Bu ek ücretin neden ve hangi kalemler karşılığında alındığı konusunda şeffaf bir açıklama yapılmadı.

Tüm ödemeleri yaptıktan sonra bu kez de aracın 06.01.2026 tarihinde teslim edilemeyeceği, bir gün sonra teslim edileceği söylendi. Ertesi gün satış danışmanı ile görüştüğümde ise aracın yine yetişmediği, teslimatın 08.01.2026 tarihine sarkacağı bilgisi verildi. Satış danışmanı ile yaptığım görüşmelerde de “Olmaz, yapamayız” gibi cümleler dışında çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.

Sonuç olarak, hem önceden belirtilmeyen 5.780 TL tutarında ek ücret ödemek zorunda bırakıldım, hem de teslimatın iki gün gecikmesi nedeniyle Siirt’ten İstanbul’a geliş‑gidiş, konaklama ve kötü hava koşulları altında fazladan kalmamdan kaynaklı maddi ve manevi mağduriyet yaşadım.

Tarafımdan tahsil edilen 5.780 TL’lik ek ödemenin detaylarının yazılı şekilde açıklanmasını, haklı bir gerekçesi yoksa iade edilmesini ve teslimat gecikmesi sebebiyle iki günlük süreçte oluşan tüm masraflarım ve maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.