to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödeme Yapıldı, Kredi Onaylanmadı Param İade Edilmiyor
22 Eylül’de Ankara Ümitköy Shell benzinlik içerisindeki Göral Peugeot bayisinden 2008 model araç almak için başvuruda bulundum. Satış temsilcisi E*** K*****’ın yönlendirmesiyle, kredi başvurusu öncesinde 100.000 TL’lik ön ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ancak kredi başvurum onaylanmadı. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen param tarafıma iade edilmedi.
Defalarca bayiyle görüşmeme rağmen satış temsilcisi numaralarımızı engelledi, satış müdürü E**** ise bu durumun kendi talimatlarıyla gerçekleştiğini açıkça belirtti. Peugeot müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat çözüm sunmak yerine bayiye yönlendirdiler. Son olarak, “mahkeme yoluyla alabilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım.
Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve paramın tarafıma iade edilmemesi beni mağdur etti. Ödemenin eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
