Garanti Uzatması Ücretine Rağmen Radyatör Ve Klima Tamir Ücretine İtiraz

07 bsh 197 plakalı 2024 model Peugeot 3008 aracımı sıfır olarak satın alırken garanti uzatma kapsamında 128.500 TL ek ücret ödeyerek garantiyi 5 yıl ve 100.000 km’ye çıkardım. Bu kapsamda oluşacak tüm arıza ve hasarlarda bayiden tam kapsamlı hizmet alacağım özellikle belirtilerek bu paketi satın aldım.

Yaklaşık 20 Temmuz tarihinde aracımda su kaybı sorunu yaşadım, radyatörde su eksilmesi olduğunu fark edince yetkili servise bildirdim. Antalya Balaban Peugeot bayisi çekici göndererek aracı servise aldılar. İki gün sonra tarafıma dönüş yaparak radyatör önündeki korumaların kırıldığını, değişmesi gerektiğini ve bunun için 32.500 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Ardından iki gün sonra tekrar arayıp bu defa da klimada gaz kaçağı olduğunu, toplam maliyetin 48.500 TL olduğunu ilettiler.

Aracı alırken ekstra ücret ödeyerek garanti uzatması yaptığım ve tüm arızaların garanti kapsamında karşılanacağı söylenmesine rağmen, bu işlemlerin garantiye alınmamasına itiraz ettim. İstanbul’daki ana bayiye de durumu iletmeme rağmen tarafıma henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik araçla hiçbir kaza yapmadığım halde, sıfıra yakın bir aracın bu şekilde hasar görmüş olmasını da kabul edemiyorum.

Aracım şu an Antalya Balaban Peugeot bayisinde beklemektedir. Ek ücret ödeyerek satın aldığım garanti kapsamının uygulanmasını, belirtilen radyatör ve klima kaynaklı hasarların garanti dahilinde karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.