Garanti Kapsamındaki Peugeot Partner Şanzıman Arızası Yetkili Serviste Çözülmedi

2023 model Peugeot Partner aracım yaklaşık 63.900 km’dedir ve halen garanti kapsamındadır. Bir süredir aracımda şanzıman ve vites sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım ve 2026 yılı başından bu yana yetkili servise gitmeme rağmen problem devam etmektedir.

Araç durur durumdayken 1. Vitese geçişlerde şanzımandan belirgin şekilde “tak” diye bir ses gelmektedir. Ayrıca zaman zaman vites geri atarak boşa düşmekte, bu da hem sürüş konforunu bozmakta hem de güvenlik açısından ciddi endişe yaratmaktadır. Bu sorun aracı her kullandığımda tekrarlanmaktadır.

Aracımı en son 06.03.2026 tarihinde A**** S***** yetkili servisine götürdüm. Buna rağmen arızanın kaynağı ile ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadığı gibi, aracın garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun garantiye girmediği tarafıma iletildi. Şanzıman arızası için 30.000 TL arıza tespit ücreti istenmiş, ayrıca şanzıman açıldığında çıkacak ek masrafların da tarafıma yansıtılacağı belirtilmiştir.

Garanti kapsamındaki bir araçta sürekli yaşanan bu şanzıman ve vites sorununun çözülememesi ve yüksek bedelli masrafların tarafıma yüklenmek istenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Peugeot ve A**** S***** yetkili servisinden beklentim, aracımın detaylı şekilde incelenerek arızanın kesin olarak tespit edilmesi, sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesi ve tarafıma ek maliyet çıkarılmadan kalıcı bir çözüm üretilmesidir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, araç güvenliğim ve sürüş konforum açısından sorunun ivedilikle çözülmesini ve benzer sorun yaşayan kullanıcıların da mağdur olmaması için konunun hassasiyetle ele alınmasını talep ediyorum.