Garanti Kapsamı Dışı Tavan Çıtası Çatlağı İçin 24 Bin TL Ücret Talebi

2022 model 508 Peugeot sahibiyim. Yaklaşık 20 gün önce aracımın tavan çıtasında herhangi bir darbe, vurma ya da üzerine bir şey düşmesi olmamasına rağmen çatlak oluştuğunu ve bu bölgeden ses geldiğini fark ettim. Aracı Muğla Turgut Peugeot bayisine götürdüm.

Yetkili serviste, bu parçanın garantiye girmesi için oraya bir şey düşmediğini benim ispat etmem gerektiği söylendi. Ben de tam tersine, oraya bir şey düştüyse bunu servis olarak kendilerinin ispatlaması gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen, çatlayan tavan çıtasının değişimi için benden 24 bin tl talep edildi.

Israrcı ve kararlı davranmam sonucu, konuyu fotoğraflarla birlikte merkeze ileteceklerini, inceleme yapılacağını belirttiler. Aracımda hiçbir kullanıcı hatası veya dış etken olmadan oluşan bu çatlak ve ses problemimin tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden talep edilen 24 bin tl’lik bedelin iptal edilmesini ve sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum, ilgili fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.