65 Gün Süren Tamir Gecikmesi Ve Net Bilgi Eksikliği

Diyarbakır Peugeot arm servisinde kaza sonrası bıraktığım Peugeot 3008 aracım 9 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 65 gündür halen tamir edilmedi. Aracımı o günden beri bir kez bile teslim alamadım, sürekli serviste bekliyor.

Her aradığımda sadece parça beklediklerini ve parçanın yurt dışından geleceğini söylüyorlar, ancak bu süre boyunca bana hiçbir net tarih verilmedi. Diyarbakır Peugeot arm’ı her aradığımda “abi biz de parça bekliyoruz, parça olmadan hareket edemiyoruz” şeklinde cevaplar aldım, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı. Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde parça tedariğinin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu süreçte iki kere Peugeot genel merkezini de aradım, bana “size döneceğiz, ilgileneceğiz” denildi fakat ne arayan oldu ne de gerçekten ilgilenen biri çıktı. Okullar açıldı ve bu kadar uzun süredir araçsız kalmak hem günlük hayatımı hem de çocuğumun okula gidiş geliş düzenini son derece zorlaştırıyor. Peugeot marka araç tercih ettiğime ve aracımı bu servise götürdüğüme gerçekten pişman oldum.

Aracımın onarımının daha fazla gecikmeden bir an önce tamamlanmasını ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.