Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Worldcard Kampanyası Uygulamada Görünmeyen Akaryakıt Alışverişi Puan Hakları Mağduriyeti

profile
14 Şubat 00:29
227
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Çamlıca Petrol Ofisi yetkilisi Pınar hanım hızlı şekilde sorunu çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkür ederim”

Yapı Kredi Worldcard’ım ile Petrol Ofisi’nin World Mobil üzerinden katıldığım kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartlarına göre, üye Petrol Ofisi istasyonlarından 15 Şubat’a kadar 4 kez 1000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişi yaptığımda, 22 Şubat tarihinde 300 TL Worldpuan yüklenmesi gerektiği belirtiliyordu.

29 Ocak’ta Petrol Ofisi Çamlıca şubesinde 1000 TL tutarında akaryakıt aldım. 11 Şubat’ta ise İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi, Ankara Caddesi No:235 adresindeki Petrol Ofisi istasyonundan saat 22:16’da 1000 TL’lik benzin alışverişi yaptım ve bu işlem uygulamada düzgün şekilde görüntüleniyor. Ancak aynı istasyondan 13 Şubat’ta saat 20:13’te yaptığım benzin alışverişi, yine kampanya şartlarına uygun olmasına rağmen uygulamada kampanya kapsamında görünmemektedir. Üye iş yerlerinden toplamda 3 kez 1000 TL’lik akaryakıt almama rağmen kampanya adımlarım eksik görünüyor.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen işlemlerimin kampanyaya yansımamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yapmış olduğum tüm uygun akaryakıt alışverişlerimin kampanyaya doğru şekilde dahil edilmesini ve hak ettiğim 300 TL Worldpuan’ın, kampanya koşullarında belirtildiği şekilde tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

worldcard-kampanyasi-uygulamada-gorunmeyen-akaryakit-alisverisi-puan-haklari-magduriyeti-4.jpg
worldcard-kampanyasi-uygulamada-gorunmeyen-akaryakit-alisverisi-puan-haklari-magduriyeti-3.jpg
worldcard-kampanyasi-uygulamada-gorunmeyen-akaryakit-alisverisi-puan-haklari-magduriyeti-2.jpg
worldcard-kampanyasi-uygulamada-gorunmeyen-akaryakit-alisverisi-puan-haklari-magduriyeti-1.jpg
14 Şubat 09:16 (Şikayetten 8 saat sonra)
14 Şubat 09:28

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Umut
Umut
16 Şubat 16:00

Çamlıca Petrol Ofisi yetkilisi Pınar hanım hızlı şekilde sorunu çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

POS Arızası Nedeniyle Kampanya İndirimi Kullanılamadı

profile
05 Şubat 14:53
330
POS Arızası Nedeniyle Kampanya İndirimi Kullanılamadı
pos-arizasi-nedeniyle-kampanya-indirimi-kullanilamadi-4.jpg
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Petrol Ofisi World Puan PO Kampanyası

profile
08 Ocak 2024 19:46
1.138
"Bahse konu adı geçen PO üyesi akaryakıt istasyonu kampanyaya dahil üye işyeriymiş, sorun Yapı Kredi BANKASI'DAYMIŞ. PO müşteri hizmetleri çalışanı "didem HANIM"a özellikle teşekkür ederim."

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
10 Ekim 2025 11:46
773
kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Puanlar Görünmüyor

profile
24 Ocak 12:42
555
Benzer Şikayet Yaz