to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Positive Puanı Hesapta Görünmüyor, 350 TL Kayıp
Petrol Ofisi’nin düzenlediği Positive Puan kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10.10.2026 tarihinde Egemen Dinlenme Petrol Kula istasyonundan tek seferde 3.000 TL tutarında, 16.10.2026 tarihinde ise Atakes Petrol İzmir Çanakkale şubesinden 2.400,67 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Her iki alışverişimde de aynı Positive kartımı kullandım.
Kampanya şartlarında, 3.000 TL ve üzeri alışverişe 225 TL, 2.000 TL ve üzeri alışverişe 125 TL Positive Puan kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen puanlarım hesabıma tanımlanmadı. Positive uygulamasında yer alan Hesabım ve işlem detayları ekranında, yakıt alışverişlerime ilişkin kampanya puanlarının görünmediğini görebiliyorum.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen toplam 350 TL değerindeki Positive Puanımın hesabıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlgili işlem fişlerim ve kampanya görselleri de mevcuttur. Toplam 350 TL Positive Puanımın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Bir çözüm sunmadınız, 350 kasancim vardı 100 TL yüklüyoruz dediniz, bu kabul edilemez bir yaklaşım tqarzi ve kalitenize yakışmaz! 350 TL Nakit yakıt puanım hemen yüklensin hesabıma!
