Kuru Temizleme Şartı Bildirimsiz Ve Çalışanların Saygısız Tavırları, İade Talebi

Batman Petrol City AVM’de bulunan Tuba Giyim mağazasından yaklaşık 5 gün önce 4.000 TL ödeyerek kartla bir gömlek satın aldım. Ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde ilk olarak değişim yapıldı, işlem bittikten sonra ise gömleğin elde veya makinede yıkanamayacağı, sadece kuru temizlemede yıkanabileceği söylendi.

Bu bilgiyi satın alma aşamasında kimse belirtmediği için, bu kullanım şartlarını kabul etmediğimi ve tekrar değişim yapmak istediğimi söyledim. Ancak bu kez kesin bir dille hayır denilerek talebim reddedildi. Özellikle renkli gözlü, kapalı olan kadın çalışan başta olmak üzere çalışanların müşteriye karşı son derece saygısız, üstten bakan ve mağaza sahibi gibi konuşan tavırları beni çok rahatsız etti.

Hem ürünle ilgili bilgilendirme eksikliği hem de çalışanların üslubu nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Bu nedenle gömlek için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çevremdeki insanlara da bu mağazadan alışveriş yapmamalarını söyleyeceğim.