to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Son Kullanma Tarihi Nedeniyle İade Süreciyle Karşılaşıldı
N11 üzerinden petmamaci06 isimli mağazadan Versele Laga marka evcil hayvan yemi satın aldım. Siparişi 21 Ocak’ta verdim, ürün 24 Ocak tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 204873465138, ödediğim tutar ise 433,80 TL’dir.
Satıcıya ürünü almadan önce özellikle son kullanma tarihini sordum ve bana mesajla son kullanma tarihinin 10/2026 olduğunu yazdılar. Ancak kargodan gelen ürünün üzerinde 05/2026 son kullanma tarihi bulunduğunu gördüm. Yani satın alma öncesinde verilen bilgi ile gönderilen ürünün son kullanma tarihi birbiriyle uyuşmuyor.
Bu durumu satıcıya ilettiğimde bana sadece “gidip iade edin” şeklinde yanıt verildi. Satıcının yanlış veya eksik bilgilendirmesi nedeniyle ben neden iade süreciyle uğraşmak, kargo ve zaman kaybı yaşamak zorunda kalıyorum, bunu kabul etmiyorum.
Bu nedenle, yanlış bilgilendirmeyle tarafıma satışı yapılan bu ürünün bedeli olan 433,80 TL’nin, iade ile uğraşmak zorunda kalmadan tarafıma yaptırım uygulanarak geri ödenmesini veya N11 tarafından mağazaya gerekli yaptırımın uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
