Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ND Yaş Mama Hakkında Tedirginlik Ve Geri Dönüş Talebi

ND Yaş Mama Hakkında Tedirginlik Ve Geri Dönüş Talebi
ND Yaş Mama Hakkında Tedirginlik Ve Geri Dönüş Talebi
Esin
15 Haziran 2025 17:233.956

Petlebi'den aldığımız ND yaş mamanın görseli, diğer kullanıcıların yorumlarına bakınca bizi tedirgin etti. İlk kez kullanıyoruz, bozuk mu değil mi, geri dönüş yapılmasını istiyoruz. Çoğu markaya göre pahalı olan bu ürünün saklama koşullarından dolayı bozuk olabileceğini düşünmek dahi istemiyorum.

16 Haziran 2025 09:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Farmina üretimindeki yaş mamalarda; içerikler ambalajın içerisinde çiğ olarak eklenir ve mühürlenir. Yiyecekler yavaş bir buharlama işlemiyle bir kez pişirilir ve sterilize edilir. Hafif buharlama yöntemi ile pişirme, her bir bileşenin tadının ve minimum düzeyde işlenerek tüm organoleptik özelliklerinin korunmasını sağlar. Bu sebeyle ürün içerisinde yer alan tüm içerikler (yağ, sebze/meyve kaynakları, protein kaynakları vb.), ürün ambalajının içerisinde ayırt edilmektedir. Ürün inceleme talebiniz bulunması durumunda Petlebi'den aldığınızı ileterek yönlendirebilirsiniz. Ayrıca, mamanın orijinal olması kadar doğru saklama koşulları da büyük önem taşır. Yanlış stoklama, mamanın bozulmasına ve besin değerlerini kaybetmesine yol açabilir. Ürünlerimizi uygun koşullarda saklıyor, Tarım ve Orman Bakanlığı αTR-16000195 onay numarasıyla faaliyet gösteriyoruz. Düzenli olarak bakanlık tarafından denetleniyor, dostlarımızın sağlığı için en yüksek standartlarda hizmet sunuyoruz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Petlebi SKT 2 Ay Geçmiş Mama (11,4 Kg) Gönderdiler

Efe

"İlk başta 1 yıldız vermiştim. Beni ertesi gün hemen aradılar. Para iadesi yapacaklarını belirtip hatalarını telafi etmek için bir sonraki alışverişimde kullanmak üzere indirim kodu verdiler. Ama 3.400 TL olan ürün (Acana Puppy Recipe 11,4 kg) zamlanıp 3.800 TL olmuştu ve bu yüzden indirim pek de bir işe yaramadı, sadece enflasyon mağduru olmamamı sağladı. Ayrıca Türkiye'de fazla alternatif olmadığı için buradan alışveriş yapmaya devam edecektim, o yüzden kabul ettim. Çünkü Türkiye'de önemli ve yeri zor doldurulabilir bir konumda ve alanda hizmet veriyorlar. En azından ürünlerinin orijinal olduğunu düşünüyorum, bu bile Türkiye gibi bir ülkede buradan alışveriş yapmaya devam etmek için yeterli bir sebep olarak görülebilir. Zarar görmelerini istemem. Şu an 5 yıldız vermeme sebebim, yani 1 yıldız kırma sebebim; hayvanımın alerjisi geçmedi ve o kaşındıkça aklıma Petlebi'nin gönderdiği tarihi geçmiş mama geliyor. Ayrıca benim için zaman kaybı ve ekstra uğraşa sebep oldular. Aslında yaptıkları hatayı hemen unutmamaları için yorumumu birkaç hafta, en azından yavru köpeğimin alerjisi geçene kadar düzeltmeyecektim. Ama beni hemen aradıkları için müşteri hizmetlerinin hakkını yemek istemedim. Kalite kontrol yapması gereken birimin, bilerek veya bilmeyerek bana tarihi geçmiş mama gönderen kimselerin hatasını onlara yüklemek istemedim. Petlebi'den yaptığım ilk alışverişte böyle bir tecrübe yaşadığım için çok üzgünüm ve umarım ilerde daha dikkatli olunur. Son olarak, Şikayetvar'a çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız!"

Petlebi SKT 2 Ay Geçmiş Mama (11,4 Kg) Gönderdiler
Petlebi SKT 2 Ay Geçmiş Mama (11,4 Kg) Gönderdiler
Petlebi SKT 2 Ay Geçmiş Mama (11,4 Kg) Gönderdiler
Petlebi SKT 2 Ay Geçmiş Mama (11,4 Kg) Gönderdiler
+3
1 Yorum
5
Çözüldü

Markamama Bozuk Mama Problemi

Ferhan
13 Şubat 2024 20:074.903

"İlginiz için teşekkürler"

Markamama Bozuk Mama Problemi
Markamama Bozuk Mama Problemi
Markamama Bozuk Mama Problemi
Markamama Bozuk Mama Problemi
2 Destek

Markamama.com.tr Orijinal Olmayan Nd Kedi Maması

Saadet
15 Mart 2024 12:486.260

Markamama'dan 10 kg'lık ND kedi maması satın aldım. Bu siteden ilk alışverişimdi ve normalde aynı mamanın tahılsızını te...

Markamama.com.tr Orijinal Olmayan Nd Kedi Maması
1 Destek
3

Petlebi Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi Ürünlerim Bozuldu Ve Şikayetlerim Cevapsız Kaldı

Fatma
30 Temmuz 2025 12:002.621

"Firma benimle tekrar iletişime geçti. Yaşanan sorunu telafi etmek için hediye ürün gönderip, bir de özür kartı eklemişler. Mutlu oldum, teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Petlebi Kedi Maması Nemli Geldi!

Petlebi Kedi MamasıNemli Geldi!

Profil fotoğrafı
Ekrem
Petlebi Şüpheli Köpek Maması

Petlebi Şüpheli KöpekMaması

Profil fotoğrafı
Teoman
TrustBuy Skoru