to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmaya Rağmen Eski Tarihli Lastik Takıldı, Mağduriyet Yaşadım
03.10.2025 tarihinde Eskişehir 2. Arabacılar Bulvarı’nda bulunan Demirgöz Petlas bayisinde 195/55/16 ebatlarında, 2025 tarihli dört mevsim lastik almak için fiyat konusunda anlaşarak işlem başlattım. Ancak yaklaşık 2 saat bekletildim ve aracıma, anlaşmamıza rağmen 2023 tarihli eski lastikler takıldı. Bu durumun kesinlikle bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum; dikkat etmesem fark etmeyecektim. Durumu fark edip itiraz ettiğimde, lastiklerin çıkarılıp kendi lastiklerimin tekrar takılmasını talep ettim ve tartışma yaşandı.
Bayi, ücreti ödememi ve pazartesi günü 2025 tarihli lastiği getirip takacağını söyledi. Ancak bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve mağduriyetim nedeniyle bir daha bu bayiden alışveriş yapmayacağımı belirttim. Olaydan sonra Petlas müşteri hizmetlerine de bayiyi şikayet ettim ve ilgili şahsın ismini verdim.
2 saat boyunca mağduriyet yaşadım, aracım gereksiz yere sök-tak işlemiyle yıprandı. Ayrıca, bu tür eski tarihli lastiklerin bilinçli olarak takıldığını ve dikkat etmeyen birçok müşterinin de mağdur olabileceğini düşünüyorum. Demirgöz Petlas bayisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Onur Ö. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Konu gerekli birimler ile görüşülecektir. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Umarım böyle bayileri ve dürüst olmayan çalışanlarını tabelanız altında tutmazsınız. Tabelasına bakarak girip güvendiğimiz bayiler şirket itibarınızı düşürüyor ve müşteri kaybettiriyor.
