to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Lastik'in Balon Yapması Can Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Yaklaşık 5 ay önce İzmir Konak Eren Oto bayinizden 195/55 r16 TL 87v pt515 Petlas marka lastik aldım. Aracım vw Polo ve yere çok yakın bir araç olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir aracımda yaşamadığım bir sorunla karşılaştım. Mart ayı başı gibi lastiğin balon yaptığını fark ettim.
Tarafıma gönderilen eksper raporunda, lastikte oluşan balonun “kuvvetli darbeler sonucunda oluştuğu ve kullanıcı hatası” olduğu belirtilmiş. Yaklaşık 25 yıldır araç kullanan, bugüne kadar kaza dahi yapmamış, son derece dikkatli ve özenli araç kullanan biriyim. Bu zamana kadar hiçbir aracımda lastiğin balon yaptığını görmedim. Bayinizin tavsiyesiyle ilk kez “yerli malı” diyerek Petlas tercih ettim ve açıkçası çok pişman oldum.
Ben sizden lastiği değiştirin ya da para iadesi yapın şeklinde bir talepte bulunmuyorum; lastik de, para da sizde kalsın, ancak bu durumu hakkım olarak helal etmiyorum. İnsan canı benim için her şeyden önemli. Ufak bir darbe ile lastiğin balon yapması, üretim kalitesi ve güvenlik açısından ciddi soru işaretleri doğuruyor. Türkiye yollarında kullanılan bir lastiğin bu kadar hassas olması ve bunun sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesi beni son derece rahatsız etti.
Şu andan sonra Petlas reklamı dahi görmeye tahammül edemiyor, kanal değiştiriyorum. Kendi üretim hatasının sorumluluğunu kullanıcıya yükleyip, insanların can güvenliğini riske atan bu yaklaşımın tekrar gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Adnan T. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili lastik üzerinde yapılan teknik inceleme ve ekspertiz değerlendirmesi sonucunda, balon oluşumunun dış etkenlere bağlı darbe kaynaklı meydana geldiği ve ürünle ilgili herhangi bir fabrikasyon kusur tespit edilmediği belirlenmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Cevaplar bile klişe sizin Petlas lastikle güvenli sürüş olmuyor en kısa sürede 4 lastiğimi de güvende olabileceğim lastikle değiştireceğim bizde ne şeytan ı gör ne salavat getir denir bir daha mı Petlas mı tövbe ne kendim ne de çevremdeki hiçbir tanıdığıma aldırtmam siz kazandığınız paraya helal deyip yatağınızda rahat huzurlu uyuyorsanız diyecek bir şeyimiz yok dediğim gibi değil lastiğinizi almak reklamlarınızı bile değiştiriyorum TV izlerken kalın salıcakla
Petlas Lastik'ten aldığım lastiğin balon yapması üzerine şikayette bulundum, marka tarafından bir yanıt aldım ancak sorunum çözülmedi ve ilgi göstermediler. Şikayetimi sürdürmek istemiyorum, tüm iletişimi sonlandırdım.
