to read complaints and reviews, or file yours.Petlas 275/35/19 Rft Lastiklerin Uyumsuzluğu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Merhaba, Petlas 275/35/19 Rft aldığım lastikleri 30km kullanımdan sonra iade etmek istedim. Çünkü kesinlikle araç ile uyum sağlamadı ve araç resmen şeritte yer değiştiriyor ve kesinlikle yol tutmuyor. Bir gurbetçi olarak yerli ve milli duygular ile aldığım bu lastik ile kesinlikle ölmek istemiyorum. Satın aldığım bayiden depoya oradan fabrikaya kadar her yere ulaştım ama resmen herkes kapıları yüzüme kapadı ve kesinlikle kimse ilgilenmedi. Bir test raporu ile de bunu kendilerince kanıtladılar ve şirket politikası gereği geri iade durumu olmadığını söylediler. Büyük bir şirketin bu kadar minik hesaplar yapmasını ve müşterisini mutsuz etmesini anlayamıyorum. Petlas pişmanlıktır!
Sayın Müşterimiz, Muayene edilmek üzere bayimize teslim ettiğiniz lastikleriniz, detaylı olarak incelenmiştir. İnceleme neticesinde lastiğinizde herhangi bir üretim, malzeme veya işçilik hatası bulunmamıştır. Konuyla ilgili yapılan görüşmede ise müşteri temsilcimiz tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Neden testlerinizi tarafsız bir firmada yaptırmıyorsunuz? Ayrıca müşteri memnuniyeti denen bir şey var, 3 gün öce alınıp 10km sürülen bir lastiği geri almamak nedir? Yerli ve milli olarak tercih ettik ama maalesef geri dönüşü bize hayal kırıklığı oldu. Petlas pişmanlıktır!
