to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Petlas Lastiklerde Yanak Açılması Ve Çözüm Talebi
Mayıs 2024’te Erzurum Yakutiye Ögel Kardeşler Petlas bayisinden 235 75 17.5 ebatlarında iki adet Petlas Lastik satın aldım. Lastikleri yaklaşık 1 yıl 4 ay kullandıktan sonra her iki lastikte de yanaklarda açılma meydana geldi. Lastikleri garanti kapsamında incelemeye gönderdim; fakat bana kullanıcı hatası olduğu, düşük hava ile kullanıldığı için bu sorunun yaşandığı belirtildi. Ancak ben bu görüşe katılmıyorum. Eğer lastikler düşük hava ile kullanılsaydı, tabanda da kırılma veya deformasyon olması gerekirdi fakat sadece yanaklarda açılma oldu, tabanda herhangi bir sorun yok.
Her iki lastikte de aynı sorunun yaşanması ve lastiklerin hâlâ 2 yıl garanti kapsamında olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum. Lastikler için toplamda 10.000 TL ödeme yaptım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Sayın Ersin K. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
