to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Lastiklerde Çatlama Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti
Petlas 315/80/22.5 model lastiklerden 6 adet satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce lastiklerin 4 tanesinde yanaklarda çatlama ve yarılma problemi yaşadım. Lastikleri H**** Y***** Oto İzmir Buca bayisinden aldım. Sorunu fark eder etmez bayim aracılığıyla garantiye gönderdim. Ancak bana, düşük hava basıncıyla kullanıldığı ve kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı söylendi.
Bu cevaptan hiç memnun kalmadım; çünkü lastiklerim garanti kapsamında ve markanın ürünün arkasında durmasını beklerdim. 2 lastik için 23.500 TL ödeme yaptım ve lastiklerin büyük kısmında aynı sorun yaşanıyor. Ayrıca bu sorun nedeniyle yolda gümleme ve devrilme tehlikesiyle karşı karşıya kaldım, ciddi mağduriyet yaşadım.
Ürünlerimin yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre A. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Öncelikle rica ederim inşallah müşteri temsilcisi arkadaşlarınız geri dönüş yapar
Marka hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı kendi ürünlerinin arkasında değiller hiç kimseye bu markayı tavsiye etmiyorum kesinlikle uzak durun
Arkadaşlar şikayetimi paylaşmamdan tam 19 gün geçti marka hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı iletişime geçmeye tenezzül bile etmediler bir firma ancak bu kadar sorumsuz olur bugün bana yapılan haksızlık yarin size yapılır denemesi bedava kesinlikle uzak durun diyorum 5 para etmez.
