Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34492472
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Pethemen.com Sipariş Sonrası İletişim Ve Teslimat Sorunu

profile
Müge
Pethemen.com
09 Aralık 15:51
60

5 Aralık’ta Pethemen internet sitesinden otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim. Ödemeyi havale ile yaptım, ancak ödeme sayfası son derece yanıltıcıydı. Havale sırasında 'e-ticaret' seçilmesi gerektiğini hiçbir yerde açıkça belirtmiyorlar. Bu nedenle ödemeyi yaptıktan sonra siparişte sorun olduğunu, yeniden ve bu kez e-ticaret seçerek ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

Ürünün toplam bedelini iki parça halinde havale ettim. 154731 numaralı sipariş için Denizbank üzerinden 6.250 TL, VakıfBank üzerinden ise 600 TL olmak üzere toplamda 6.850 TL’yi y*** y*** adına gerçekleştirdim ve dekontları da WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Site üzerinde aynı gün kargo ibaresi bulunmasına rağmen ortada ne ürün var ne de kargoya dair herhangi bir bilgi görünüyor.

Müşteri hizmetleri son derece ilgisiz davrandı, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen doğru düzgün yardımcı olunmadı. Site üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda da sadece otomatik yanıtlar aldım. Sipariş verirken de iptal sürecinde de SMS ya da e-posta yoluyla tek bir bilgilendirme dahi almadım. Bu durum beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi; konuyu savcılığa da taşıyacağım.

Ben ürünümü eksiksiz şekilde, en kısa sürede kargoya verilmiş ve takip bilgileri paylaşılmış olarak teslim almak istiyorum. Aksi durumda ödediğim toplam 6.850 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Müge
Müge
14 Aralık 17:54

Ayrıca beni arayıp havale yaparken e-ticaret seçmediniz tekrar ödeme yapın diyerek 2. Ödeme istediler. Ondan sonra net bir şekilde emin oldum dolandırıldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapılan Kedi Tuvaleti Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor

profile
Ömer
Pethemen.com
09 Aralık 15:52
78

Pethemen.com üzerinden 4 Kasım tarihinde ALL Cat otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim. Sipariş kodum 154326, ödemeyi havale yöntemiyle 6.900 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Site üzerinde yer alan iletişim n...

odeme-yapilan-kedi-tuvaleti-gonderilmedi-iletisim-saglanamiyor-2.pdf
odeme-yapilan-kedi-tuvaleti-gonderilmedi-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
1 Destek
1
Nilhan sonuçtan hiç memnun değil

Pethemen Siparişim Ne Ürün Gönderildi Ne Ücretim İade Edildi

profile
Nilhan
Pethemen.com
09 Aralık 09:35
111

Pethemen.com üzerinden kedi mamaları ve otomatik kedi mama kabı siparişi verdim. 3 Aralık 2025 tarihinde oluşturduğum 153849 numaralı siparişim için ödeme almalarına rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden firmayla görüştüm; siparişim...

pethemen-siparisim-ne-urun-gonderildi-ne-ucretim-iade-edildi-1.jpg
2 Destek

Sipariş Bilgilendirmesi Ve İade Talebi

profile
Mehmetcan
Pethemen.com
08 Aralık 07:51
134

Pethemen.com adlı internet sitesinden kedi tuvaleti seti satın aldım ve bu alışveriş için EFT yöntemiyle toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen, ne ürüne dair herhangi bir kargo veya takip bilgisi ne de siparişime ilişkin herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Firmanın fiilen ...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz