Ödeme Yapılan Kedi Tuvaleti Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor

Pethemen.com üzerinden 4 Kasım tarihinde ALL Cat otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim. Sipariş kodum 154326, ödemeyi havale yöntemiyle 6.900 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.

Site üzerinde yer alan iletişim numarasına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap veren olmadı, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de muhatap bulunabiliyor olması sebebiyle firmanın güven vermediğini, mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da en kısa sürede ödediğim 6.900 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.