to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık günü petmerkezi.com üzerinden Royal Canin Kitten yavru kedi maması 4 kg için #4454 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 1.230 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra ne WhatsApp hattından, ne sitede yazan iletişim numarasından, ne de sitede belirtilen mail adresinden firmaya ulaşabildim.
Site üzerindeki mail adresine mail attığımda hata aldı ve böyle bir mail adresi olmadığı uyarısı geldi. WhatsApp hattına yazdım ancak günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sitede yazan telefon numarası da defalarca aramama rağmen hiç açılmıyor. Firma ile hiçbir kanaldan iletişim kuramamak beni ciddi anlamda endişelendirdi ve yanıltıldığımı düşündüm, ciddi bir güven sorunu yaşadım. Üstelik bu mama bana acil olarak lazımdı.
Siparişi verdikten sonra site hakkındaki yorumlara baktığımda, birçok müşterinin 15–20 gündür siparişini beklediğini, ödemeyi yapmalarına rağmen ürünlerinin hala kendilerine ulaşmadığını gördüm. Bu yorumları görünce buradan sipariş verdiğim için çok pişman oldum ve aynı sorunu yaşamaktan endişe ediyorum.
Yaşadığım bu güvensizlik ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.230 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Buradan bir çözüme ulaşamazsam, firmaya hiçbir şekilde ulaşamadığım ve muhatap bulamadığım için konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
15 Kasım’da Pet Merkez online mağazasından 3295 numaralı siparişim ile Royal Canin Sterilised 10 kg ve Royal Canin Kitten 4 kg yavru kedi maması aldım. Toplamda 3800 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verirken “aynı gün kargo” ve “ücretsiz kargo” sözü verilmişti. Ancak bugün 4. Gü...
30 Ekim 2025 tarihinde petmerkezi.com üzerinden Royal Canin marka 15 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 3054). Ancak tarafıma 10 kg’lik bir paket ile 2 kg’lik üç paket gönderildi. Royal Canin’in 10 kg’lik paket seçeneği bulunmadığını biliyorum ve kedilerim yıllardır bu markayı kullandığı iç...
1 Aralık’ta Petmerkezi.com sitesi üzerinden Royal Canin kısır kedi maması siparişi verdim ve 2.630 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin onaylandığına dair e-posta aldım, sipariş numaram #3616’dır. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herha...
Petmerkezi.com üzerinden 23 Kasım tarihinde 3448 numaralı siparişimle 10 kg Royal Canin kedi maması satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, 2550 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de kargo veya sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...
12.12.2025 tarihinde www.petmerkezi.com üzerinden 8KK2YXA8E numaralı, 4.230 TL tutarında 15 kg Royal kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili bilgi ala...
Yorumlar