to read complaints and reviews, or file yours.Pet Merkezi Orijinalliği Şüpheli Kedi Maması Şüphesi Ve İade Engeli: Ücret İadesi Talebi
Pet Merkezi internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce 5485 numaralı siparişimle 10 kg’lik ve 2.900 TL ödeyerek her zaman kullandığımız kedi mamasını satın aldım. Ancak bu kez kedilerim mamayı kesinlikle yemedi ve üründen şüphelendim. Aynı markayı daha önce defalarca kullandığımız halde böyle bir sorun yaşamamıştık. Paket üzerindeki bilgilerde 07 613033 566523 numaraları yer almaktadır.
Durumu fark eder etmez firmayı aradım ve bana iade kodu verdiler. Fakat ürünü iade etmek istediğimde sistemde iade engeliyle karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum ve hem kedilerimin sağlığı hem de ödediğim ücret açısından mağduriyet yaşadım.
Ürünün incelenmesini, olası durumunun araştırılmasını ve 2.900 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın AB k. Bey, Pet Merkezi internet sitesinden 10 gün önce 5485 numaralı siparişinizle 10 kg kedi maması satın alıp 2.900 tl ödediğinizi ve kedilerinizin mamayı hiç yemediğini, bu durumun ürünün sahte olabileceği şüphesini doğurduğunu üzülerek öğrendik. Siparişinizde yer alan paket bilgileri ve iade kodu ile ilgili yaşadığınız sistem engeli nedeniyle mağduriyet yaşamanız bizleri derinden etkiledi. Konuyu hemen inceleyerek ürünün orijinalliğini ve kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçireceğiz. Ayrıca, ödediğiniz 2.900 tl tutarındaki ücretin tam ve eksiksiz bir şekilde iadesini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. İade işlemi tamamlandığında, Şikayetvar üzerinden size geri bildirimde bulunacağız. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, kedilerinizin sağlığının en kısa zamanda normale dönmesini dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
