İade Edilen Ayakkabım Cevapsız Ve Gönderilmedi

Pestegroshoes üzerinden Lufian marka beyaz ayakkabı satın aldım. 21 Mayıs’ta verdiğim sipariş 25 Mayıs’ta elime ulaştı ancak ayakkabının kalıbı büyük olduğu için aynı gün geri gönderdim ve 39 numara ile değişim talep ettim. Ödemeyi 2.500 TL olarak kredi kartıyla yaptım.
Bayram haftası nedeniyle kargom 800692752710 takip numarası ile 1 Haziran’da firmaya teslim edildi. Kargo takipte de ürünün onlara ulaştığı açıkça görünüyor. Buna rağmen 11 Haziran itibarıyla ne ayakkabım bana gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem yazılı olarak hem de telefonla ulaşıp durumu sormama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ben verdiğim paranın karşılığını istiyorum ve talep ettiğim 39 numara Lufian beyaz ayakkabımın bir an önce gönderilmesini, sürecimle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.



